Arrependimento da compra
A JRC Fishing garante o seu direito de Arrependimento da Compra, para isso, será imprescindível que solicite a devolução do produto através do SAC em nosso site em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
IMPORTANTE:
As varas customizadas são produtos personalizados, ou seja, feitos com total atenção pela nossa equipe, conforme as características
solicitadas pelo cliente.
Sendo assim, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, consequentemente, não podem ser trocados ou
devolvidos, a não ser que apresentem algum defeito de fabricação, estejam avariados, ou que tenham erro na personalização.
Se o produto apresentar um defeito de fabricação
ou estiver danificado, nós nos comprometemos a efetuar a correção, troca ou reembolso sem demora. Neste caso, nós pagaremos os custos logísticos de devolução.
Condições Gerais
Todas as trocas e devoluções deverão ser comunicadas à JRC Fishing ou solicitadas através do SAC em nosso site, dentro do
prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento dos produtos.
Em ambas as formas de solicitação, a JRC Fishing indicará a forma de devolução mais apropriada, dependendo da categoria do produto
adquirido ou do defeito apresentado.
Troca de produtos
No caso de produtos não personalizados, a JRC Fishing se compromete a enviar o produto aos clientes exatamente como recebido do
fabricante, dessa forma, qualquer anomalia detectada no momento do recebimento pode ensejar a recusa do produto pelo cliente.
Serão passíveis de troca os produtos nas seguintes situações:
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Numeração errada;
• Ausência da Nota Fiscal (DANFE).
Nos casos de recusa dos produtos, o cliente deverá anotar o motivo da recusa no verso da Nota Fiscal (DANFE) e notificar a JRC Fishing.
Caso o pedido seja recebido, mesmo apresentando alguma das características listadas, será necessário entrar em contato imediatamente
com o SAC da JRC Fishing.
A JRC Fishing arcará com as despesas de postagem do produto, para que não sofra nenhum tipo de danos avarias no retorno.
Troca ou cancelamento de compra
É possível solicitar a devolução de produtos não personalizados através do SAC em nosso site.
Após a solicitação de devolução, a JRC Fishing irá contatá-lo para informar a forma pela qual a devolução do produto deve ser efetivada. A
JRC Fishing determinará a transportadora que efetuará a coleta do produto a ser devolvido, não sendo possível ao cliente enviá-lo por conta
própria.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que os produtos devolvidos atendam aos seguintes requisitos:
• Estar na embalagem original;
• Não apresentar indícios de uso;
• Estar acompanhado da Nota Fiscal/DANFE.
A JRC Fishing tem até 7 dias úteis a contar do recebimento do produto para analisar e se a solicitação atender à presente política, a solicitação será atendida.
